Skip to main content

Allmänna villkor

Allmänna villkor för köp av digital kurs – Hemlagat
Hemlagat driver webbplatsen https://hemlagat.net. Via Hemsidan kan du köpa digitala kurser (”Tjänst”).
1. Allmänna bestämmelser
  • 1.1 Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) gäller mellan dig som kund (”Kunden” eller ”du”) och Hemlagat vid köp av en Tjänst via Hemsidan.
  • 1.2 Vid köp utgör dessa Allmänna Villkor, tillhörande policys samt din orderbekräftelse det fullständiga avtalet mellan Kunden och Hemlagat (”Avtalet”). Avtalet löper från genomfört köp tills Tjänsten är utförd och fullständigt betald.
  • 1.3 Kunden har livstids tillgång till Tjänsten och tillhörande kursmaterial från det att köpet genomförs, om inte annat anges vid köptillfället. Hemlagat kan uppdatera Tjänsten och kursmaterialet löpande. Ändringar av villkoren gäller för framtida köp.
  • 1.4 Genom att köpa en Tjänst bekräftar du att du har läst och godkänner dessa Allmänna Villkor. Hemlagat förbehåller sig rätten att uppdatera innehållet i villkoren från tid till annan.
2. Kundens köp
  • 2.1 Vid köp ingås ett bindande avtal. Enskilda deltagare får tillgång till sitt konto i direkt anslutning till betalningen. Vid beställning för flera deltagare mejlas inloggningsuppgifterna till deltagarna inom 4 timmar. Inloggningsuppgifter är privata och får inte delas.
  • 2.2 Beställningar som konsument kan endast göras av personer över 18 år som inte står under förmyndarskap.
  • 2.3 Hemlagat förbehåller sig rätten att när som helst sluta sälja eller erbjuda en Tjänst.
  • 2.4 Hemlagat äger rätt att neka ett köp vid exempelvis felaktiga uppgifter, misslyckad betalning eller betalningsanmärkningar.
  • 2.5 Hemlagat äger rätt att övervaka onormala inloggningsmönster och spärra konton vid misstänkt missbruk.
3. Priser och betalning
  • 3.1 Pris anges i svenska kronor på Hemsidan och inkluderar inte mervärdesskatt (moms).
  • 3.2 Tillgängliga betalsätt anges i kassan och hanteras via säkra tredjepartslösningar (exempelvis Stripe för Visa och MasterCard). Hemlagat tar inte ansvar för tredjeparts betallösningar.
  • 3.3 Vid fakturabetalning är betalningsvillkoret 14-30 dagar till bankgiro 849-0450. Vid försenad betalning utgår lagstadgad dröjsmålsränta. En administrationsavgift på 40 SEK tillkommer på fakturor.
4. Ångerrätt
  • 4.1 Eftersom köpet avser digitalt innehåll och tillhandahållandet påbörjas direkt efter slutfört köp, gäller inte ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
5. Reklamationsrätt och klagomål
  • 5.1 Klagomål och reklamationer ska lämnas skriftligen till Hemlagats kundtjänst.
  • 5.2 Privatpersoner (konsumenter) har reklamationsrätt i tre (3) år från köpet enligt gällande konsumentlagstiftning, förutsatt att felet anmäls inom skälig tid (normalt 2 månader) från upptäckt.
  • 5.3 Näringsidkare (företag) måste reklamera fel skriftligen i omedelbar anslutning till att felet upptäckts, och senast inom två (2) veckor från köptillfället.
6. Underhåll och support
  • 6.1 Kunden bär själv ansvaret för att ha de tekniska förutsättningar som krävs för att gå den digitala kursen (via mobil eller dator).
  • 6.2 Hemlagat får genomföra planerat underhåll som kan medföra tillfälliga avbrott i tjänsten. Support tillhandahålls helgfria vardagar.
7. Ansvarsbegränsningar
  • 7.1 Hemlagat ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster, såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller dataförlust.
  • 7.2 Hemlagats sammanlagda skadeståndsansvar är begränsat till ett belopp motsvarande den avgift som Kunden erlagt för den aktuella Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna.
8. Immateriella rättigheter
  • 8.1 Alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt till kursmaterial, texter, recept och varumärken) tillhör exklusivt Hemlagat.
  • 8.2 Kunden erhåller en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda materialet för privat eller internt bruk. All kopiering, spridning eller vidaresändning är strängt förbjuden.
9. Recensioner och varumärken
  • 9.1 Genom att lämna en recension på Hemsidan ger Kunden Hemlagat en royaltyfri och global licens att använda recensionen i sin marknadsföring.
  • 9.2 Företagskunder ger Hemlagat rätten att använda deras företagsnamn eller logotyp i referens- och marknadsföringssyfte.
10. Behandling av personuppgifter och cookies
  • 10.1 För att kunna hantera ditt köp behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår gällande Integritetspolicy, som finns tillgänglig på Hemsidan.
11. Tillämplig lag och tvistelösning
  • 11.1 Svensk lag ska tillämpas på dessa Allmänna villkor.
  • 11.2 Tvister med företagskunder ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för SCC Skiljedomsinstitut i Stockholm.
  • 11.3 Tvister med konsumenter ska i första hand lösas genom överenskommelse, i andra hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och i sista hand av allmän domstol.
12. Kontakt
  • Om du har frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta Hemlagat via de kontaktuppgifter som anges på Hemsidan.